PRIVACY POLICY

Adanya Kebijakan Privasi ini merupakan komitmen Ederma Clinic Indonesia untuk menghargai dan melindungi setiap data maupun informasi pribadi Anda. Kebijakan ini berlaku saat Anda mengakses situs web utama kami (landing page) maupun saat Anda menggunakan sistem rekam medis dan transaksi elektronik kami.

1. Pengumpulan Data Pribadi

Untuk memfasilitasi transaksi dan memberikan layanan kesehatan yang optimal, sistem kami mengumpulkan informasi berikut:

Data Registrasi & Transaksi: Nama lengkap, nomor identitas, tanggal lahir, kontak, alamat, serta detail pemesanan dan metode pembayaran yang Anda gunakan di sistem kami.
Data Medis (Rekam Medis): Riwayat konsultasi, diagnosis, tindakan estetika, resep pengobatan, dan hasil pemeriksaan klinis.
Data Akses & Teknis: Alamat IP, lokasi, jenis peramban (browser), serta rekam jejak aktivitas (log) saat Anda menelusuri situs web kami.

2. Penggunaan Data Pribadi

Informasi yang kami kumpulkan akan dikelola semata-mata untuk tujuan berikut:

Memproses reservasi perawatan, transaksi pembelian, dan verifikasi pembayaran.
Mengelola dan memelihara kelengkapan data Rekam Medis Elektronik (RME) Anda secara akurat dan rahasia guna menunjang keberhasilan perawatan.
Menghubungi Anda terkait pengingat jadwal, hasil konsultasi, atau bantuan dari layanan pelanggan (customer service).
Memantau keamanan sistem dari aktivitas mencurigakan atau tindak kecurangan (fraud).
Menyajikan informasi promo, layanan, atau survei yang relevan dengan minat dan profil kesehatan kulit Anda.

3. Berbagi dan Pengungkapan Data

Ederma Clinic tidak pernah menjual atau menyewakan data Anda. Pengungkapan data hanya dilakukan secara terbatas kepada:

Mitra Layanan: Pihak ketiga seperti penyedia payment gateway atau infrastruktur teknologi yang membantu operasional sistem, yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan ketat.
Otoritas Berwenang: Instansi kesehatan pemerintah untuk pelaporan data rekam medis sesuai dengan kewajiban regulasi hukum fasilitas kesehatan di Indonesia, atau aparat penegak hukum jika diwajibkan.
Tim Internal: Staf medis profesional dan tenaga administrasi kami yang berwenang menangani perawatan Anda.

4. Keamanan dan Penyimpanan Data

Kami melindungi data transaksi dan rekam medis Anda menggunakan teknologi enkripsi dan standar keamanan operasional yang ketat. Data Anda akan disimpan selama akun Anda aktif, atau selama diperlukan untuk memenuhi masa retensi rekam medis yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

5. Hak dan Transparansi

Sebagai pengguna, Anda berhak untuk melihat, mengakses, atau mengajukan pembaruan/koreksi atas data profil dan riwayat transaksi Anda melalui layanan pelanggan kami. Anda juga berhak menarik persetujuan langganan informasi promosi pemasaran (opt-out) kapan saja melalui pengaturan akun atau tautan yang tersedia di email kami.